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Hoy hablo sobre la llamada a la accion en las páginas webs. ¿Que son?¿Para qué sirven? ¿Como son y dónde ponerlos? Te traigo los CTAs o llamada a la acción.
Como siempre antes de comenzar os recuerdo que si estás iniciando un negocio online y hay algo que no te deja avanzar. En la página de contactar de mi página puedes mandarme esa duda y así poder resolverla en el Podcast. O si lo prefieres contratar una sesion 1 a 1 con migo y así dar un buen empujón a tu proyecto.
También puede ser que estés en el punto que quieres empezar tu negocio online. Para eso te propongo dos caminos. Uno es que vayas a la página del Proyecto 5 Vidas y te inscribas para ser una de las 5 personas. O bien puedes escribirme en el apartado de contactar y podemos ver como puedo ayudarte a cumplir tus objetivos.
Ahora sí vamos con el tema de hoy. Y como me gusta empezar, comencemos por definir que es un Call To Action o CTA, o llamada a la accion, o como lo queramos llamar.
¿Que es el CTA o Llamada a la accion?
La llamada a la accion es cuando realizamos una petición explícita de acción a nuestras visitas. Esta acción debe estar alineada con el objetivo que tenemos para la página, podcast o video.
Por ejemplo, si tenemos un blog y queremos que se suscriba a nuestra lista de correos. El que se suscriban a nuestra lista es el objetivo que tenemos para esa página de nuestro blog. Así que de alguna forma hay que invitar o incitar al visitante a que introduzca sus datos.
Porque imagina por un momento si tenemos en una página de nuestro sitio web algo texto e imágenes. Y de pronto vemos en algun sitio de esta unas cajas para introducir nuestro nombre y correo con un botón que pone simplemente “Enviar”.
Podremos intuir que es para apuntarnos a algo pero yo por lo menos no metería mis datos en ese formulario. Y como yo, creo que ninguna persona. Si no ponemos una llamada estilo a “Suscribete a la Newsletter” las visitas ni miraran ese formulario y menos rellenarlo.
Para crear un buen CTA es aconsejable que el mensaje sea claro y muestre los beneficios que tendrán tus visitas por realizar la acción. Y en propio botón usar palabras de acción, como hemos visto antes de “Suscribete…” o “Entra ya…”, etc
¿Que se Suele Pedir?
Puede haber tantas variantes de llamada a la acción como nos de la imaginación. Pero en esencia yo dividiría en cuatro posibilidades de CTAs.
Comprar
La primera que quiero mencionar es la de “Comprar”. Cuando tenemos un e-commerce nuestro principal objetivo como vimos antes es el que compren nuestros productos, o servicios productizados.
Por supuesto esto puede tener muchas variantes, como si por ejemplo tenemos una web social y solidaria y pedimos que donde X € a nuestra causa. En realidad es una llamada a la accion de comprar. Comprar una porción de ayuda, pero comprar al fin y al cabo.
Otro ejemplo es si tenemos o visitamos una plataforma de crowdfunding como Verkami. Nos encontramos con distintos proyectos y cuando entramos a alguno que nos interesa. Vemos claramente un botón de color azul con “Aportar al proyecto”. Y esto igual que antes es en sí un botón de comprar.
Contactar
Otro de las llamadas a la acción que solemos ver es el de “Contactar”. Y como podemos intuir es cuando animamos a los visitantes a contactar con nosotros para poder entablar una relación en torno normalmente de un servicio.
Esta llamada a la accion suelen darse en páginas corporativas de empresas. O tambien en paginas de profesionales de cualquier sector que ofrecen sus servicios. Por ejemplo en mi pagina de Proactivacion Personal, tengo una Call To Action en la home que pone Dejame Ayudarte donde dirijo a las personas interesadas en que les ayude a montar su propio negocio online y les ofrezco mis servicios de consultoría de Marketing Online.
Reservar
Pero cuando estamos hablando de la página de un Hotel, o un restaurante por ejemplo. Lo que nos interesa si somos los dueños de esos negocios no es que nos contacten, ni que nos compren. Porque no nos van a comprar una habitación, sino que la van a reservar.
Esto también se puede dar si eres un profesional y trabajas con cita. Como puede ser una sesión de masaje, o tienes una peluquería y desde tu web pueden reservar para un corte de pelo o un peinado.
Las posibilidades de reserva en profesionales que trabajan con cita presencial es tan grande como tipo de profesiones de este tipo haya.
Apuntarse
Y por último y no menos importante está la posibilidad de tener un CTA de Apuntarse. Y ¿apuntarse a que? Pues por ejemplo si tenemos un blog y no vendemos nada , ni ofrecemos ningún servicio. Lo mejor que puedes hacer es poner un formulario con nombre y apellido y un CTA de apuntarse para recibir tus novedades.
Y así no dejar todas esas visitas interesadas en lo que tu estas haciendo. Sino que puedes tener sus nombres y correos para cuando más adelante monetizar tu blog de alguna forma.
Puede haber también la vertiente de Apuntarse a un sitio, pero como una suscripción de pago. Estilo netflix. Que por cierto a este modelo de negocio se le llama memberships sites. Mas adelante hare un capitulo del podcast hablando de estos tipos de webs y negocios.
Por lo tanto en este último caso de la llamada a la accion de Apuntarse, yo los tomaría en realidad como una llamada a la acción de comprar. Puesto que realmente estás comprando una suscripción.
Pero bueno es solo mi punto de vista. Estaré encantado de leer vuestro punto de vista en los comentarios de este episodio.
¿Donde lo Colocamos?
Por norma general los CTAs donde mejor funcionan son en la parte derecha y centrado. Siempre antes de hacer scroll, y debe ser relativamente grande,pero sin pasarnos. También debe contar con un espacio al rededor suficiente para que destaque del resto de la página.
Pero esto como casi siempre, depende de cada caso. En algunos casos para un blog con un determinado tipo de audiencia le funciona en ese sitio. A una página corporativa le funciona en el lado de la izquierda. Y para otra página corporativa abajo a la derecha, etc.
Para averiguar cual es el lugar idóneo para nuestro caso lo mejor es probar con Test A/B. Y ya no solo el sitio, sino el Copy o texto de la llamada a la accion. Lo colores, tipos de letra y demás factores que pueden llegar a afectar.
No entro en más detalles y os remito al capítulo de mi podcast donde hable de los test A/B.
Respecto a en que paginas deberíamos poner los CTAs, la respuesta es que todas las páginas de nuestro sitio web debería tener una llamada a la acción. En consecuencia a que tipo de página sea.
Por ejemplo en mi sitio de Proactivacion, en la Home o página de inicio tengo una llamada a la accion de contacto, donde animo a ir a la página de contactar y rellenar el formulario.
Y en las páginas de los episodios del Podcast tengo un popup que intento que sea lo menos invasivo posible donde la llamada a la acción es que se apunten para mantenerse informados de cada episodio. Y ya en cada episodio, como sabéis, ya hago la llamada a la acción inline de contactar.
Que resumidamente, un Inline CTA es una llamada a la acción que realizamos en el contexto de un párrafo. Es decir animamos a contactar, comprar, reservar o apuntarse dentro de una frase con sentido. Y utilizando un texto de anclaje, o hiperviculo de texto.
Recuerdo que busco socios para los negocios que tengo en marcha,
¡Te Espero!
Agradecimiento
Y ya terminamos, no sin antes darte las gracias por vuestros me gusta y comentarios en iVoox, Por vuestros me gusta en Youtube. Y por vuestras valoraciones de 5 estrellas en Itunes. Con Esto podre llegar a más gente y así conseguir ayudarles en este camino tan complicado del emprendimiento 2.0.
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